Content Marketing für Hotels und Resorts in Form von Foto- und Videoinhalten ist besonders im hochpreisigen Segment ein unterschätztes, wie wirksames Marketing Tool. Es gibt jedoch einige Best Practices, die du im Content Marketing für Luxushotels beachten solltes, um das Maximum herauszuholen.
Wenn es um die Vermarktung von Luxushotels oder Resorts geht, spielt die digitale Qualität der Angebotspräsentation eine entscheidende Rolle. Durch gezieltes Content Marketing können Hotels ihre Zielgruppe ansprechen, die Marke stärken und sich von der Konkurrenz abheben. Denn nach wie vor arbeiten noch sehr wenige Häuser mit strategischem Content Marketing. Doch wie genau kann man Content Marketing im Luxushotel-Bereich einsetzen?
In den kommenden Absätzen werden wir verschiedene Möglichkeiten aufzeigen, wie du dein Haus erfolgreich vermarkten und durch gezieltes Content Marketing in den Fokus deiner Zielgruppe rücken kannst.
Viele Hotels verlassen sich im Content Marketing auf fast ausschließlich auf die Kooperation mit Influencern. Das funktioniert zwar in sehr vielen Fällen sehr gut, du solltest aber trotzdem nicht dein gesamtes Content Marketing in die Hände dritter legen,. Erägnze die Inhalte von professionellen Influencern durch eigene Inhalte, die deinen Gästen weiterführende Informationen zur Verfügung stellen.
Für die Reise-Influencerin Svemirka Seyfert haben wir ein eigenes Reiseformat entwickelt und setzen dieses in regelmäßigen Produktionen weltweit um. Natürlich hat ein:e Influencer:in für ihre Follower:innen andere Ziele und auch eine andere Tonalität als du als Hotelverantwortliche:r.
Influencer-Marketing trägt dazu bei, die Glaubwürdigkeit der Hotelmarke zu erhöhen, da vertrauenswürdige Persönlichkeiten ihre Erfahrungen präsentieren. Allerdings sollten Luxushotels auch eigene Inhalte erstellen.
Luxushotels sollten also idealerweise eine Kombination aus Influencer-Marketing und eigenen Inhalten nutzen, um die Authentizität und Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen und um die Zielgruppe erfolgreich anzusprechen. Influencer helfen oft eine Reichweite für die eigene Marke zu erhöhen, die dann auf den eigenen Kanälen weiter ausgebaut und gehalten werden sollte.
Die Content-Produktion für Luxushotels ist wichtig, um die Qualität und Exklusivität der Marke zu unterstreichen und die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen. Einige Best Practices, die für die Content-Produktion von Luxushotels wichtig sind, haben wir dir hier zusammengefasst:
Im Content Marketing für Luxushotels können Foto- und Videoinhalte eine wertvolle Ergänzung sein, um die Marke erfolgreich zu präsentieren und die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu wecken. Es ist wichtig, dass Fotos und Videos von hoher Qualität erstellt werden – basierend auf einer Fotografie-Richtlinie. Call-to-Action-Elemente in Fotos und Videos können dazu beitragen, die Zuschauer:innen dazu aufzufordern, das Hotel zu besuchen oder sich für den Newsletter anzumelden. Fotos und Videos sollten auf verschiedenen Plattformen und Kanälen geteilt und gezielt Zielgruppen angesprochen werden.
Möchtest du mehr über den Einsatz von Foto- und Videoinhalten im Content Marketing für Luxushotels erfahren? Kontaktiere uns und lasse dich sich von unseren Experten beraten! Wir unterstützen dich bei der Umsetzung von erfolgreichem Content Marketing für dein Luxushotel und präsentieren deine Marke im besten Licht.
Inhousing von Content Produktion wird in immer mehr Marketing- und Kommunikationsabteilungen diskutiert. Unternehmen wie Merck, Lufthansa, mit ihrer Tochter Oscar Bravo, oder der Einzelhändler Breuninger setzen bereits auf die Inhouse Produktion von Content. Doch welche Vor- und Nachteile birgt dieses Konzept und für wen macht Inhousing sinn? In diesem Beitrag werfen wir einen genauen Blick auf die Möglichkeiten, die du als Marketingverantwortliche:r hast, wenn es um die Kreation von Content geht und untersuchen die Vor- und Nachteile der vier verbreitetsten Umsetzungsmöglichkeiten.
Der große Vorteil des klassischen Inhousing ist, dass Wissen über Produkte und Formate im Unternehmen entwickelt wird und (zumindest in der Theorie) auch dort bleibt. Durch die Betreuung durch erfahrene Kolleg:innen und die Vermeidung von Ansprechpartner:innenwechseln – die bei gerade großen Agenturen häufig sind – wird sichergestellt, dass das Projekt Know-how bestehen bleibt. Ein Nachteil ist jedoch, dass nicht jede:r Top-Kreative:r nur für eine:n Kund:in arbeiten möchte, da dies die kreativen Freiräume einschränkt. Außerdem sind Agenturen in der Regel produktiver, da sie eine:n Kund:in halten und ausbauen möchten. Festangestellte Content Creator:innen haben dieses Interesse nicht unbedingt in dieser Ausprägung. Im Falle von Krankheit oder Urlaub musst du als Arbeitgeber:in das organisatorische Problem lösen, nicht ein externer Dienstleister. Es sollte auch beachtet werden, dass der Aufbau einer internen Content Produktion in den meisten Fällen nicht günstiger ist. Eine Inhouse Content Abteilung sollte mindestens spezielle Positionen für Producing, Kamera und Schnitt beinhalten. Das bedeutet, dass mindestens 3 Stellen mit Jahresgehältern von 40-70 Tausend Euro brutto entstehen. Dafür bekommt man schon viel Agenturleistung.
Hier sprechen wir von einem der (leider) am weitest verbreiteten Modi in der Content-Produktion, insbesondere bei kleineren Unternehmen. Marketingverantwortliche, die keine große Erfahrung im Bereich Content-Produktion haben, erstellen mehr schlecht als recht Inhalte. Teilweise mit, der mangelnden Erfahrung geschuldet, völlig ungeeigneter Hardware. Oft wird aufgrund dieser Unkenntnis auch kein grundlegendes strategisches Konzept entwickelt oder eine zielführende Dramaturgie der Videos erarbeitet. Die Ergebnisse sind regelmäßig unterdurchschnittlich. Auch wenn die Kosten in diesem Modus sehr gering sind, ist jeder in ein nicht funktionierendes Marketinginstrument investierte Euro zu viel. Am Ende hast du weder Fisch noch Fleisch. Eine Schulung der entsprechenden Mitarbeiter verspricht nur mittelmäßige Verbesserungen, da Content-Creation keine “nebenbei” Tätigkeit ist. Also, wenn möglich, vermeide diesen Ansatz einfach oder erwarte dir nichts davon.
Dieser Modus ist der klassische: “Wir haben da eine:n Student:in, der oder die macht uns das für 250 Euro”. Versteh mich nicht falsch, so haben wir auch vor vielen Jahren angefangen und es braucht immer Unternehmen, die Newcomer:innen eine Chance geben sich zu beweisen. Betrachten wir diesen Umsetzungsmodus aber genau, erkennen wir, dass auch hier auf absehbare Zeit zwar bessere Ergebnisse als im vorherigen Modus mit internen Amateuren zu erwarten sind, der Anspruch eines professionellen Unternehmens jedoch höher sein sollte. Gerade Kolleg:innen, die noch am Anfang stehen, haben oft Schwierigkeiten bei der Organisation von Produktionen in komplexen Unternehmensstrukturen und dem kritischen Reflektieren der vorgegebenen Ideen. Das ist jedoch eine wichtige Säule der Content Produktion, das Übersetzen von strategischen Zielvorgaben in Content Ideen und Konzepte. Diese Kolleg:innen sind zwar oft hoch motiviert, jedoch in vielen Fällen fehlen erprobte Strukturen zur Selbstorganisation und es kommt häufig zu Problemen mit Unzuverlässigkeit oder der Kommunikation.
Zugegeben, dieser Modus ist unser Lieblingsmodus. Aber auch hier gibt es Vor- und Nachteile, die wir besprechen müssen. Erfahrene Anbieter:innen wie Content Agenturen oder Videoproduktionen wissen sehr genau, warum, wie und was sie tun. Sie können schnell Einschätzungen über die Sinnhaftigkeit oder Sinnlosigkeit von Ideen vor dem Hintergrund einer wirtschaftlichen Umsetzung geben. Ebenfalls wichtig bei der Zusammenarbeit mit externen Dienstleister:innen ist, dass wir als Content-Agentur immer auch für die Referenz des Projekts arbeiten. Das bedeutet, unser Anspruch an die schlussendliche Qualität ist meist noch höher als deiner als Kund:in. Denn ein gutes Projekt hilft uns, andere Kund:innen in deiner Branche davon zu überzeugen, mit uns zu arbeiten.
Außerdem steht hinter professionellen Videoproduktionen ein Team von Experten. Krankheitsbedingte Ausfälle werden kompensiert, sodass hier eine hohe Sicherheit besteht, dass Produktionen wie geplant stattfinden. Im Vergleich zu Inhouse-Lösungen ist eine externe Produktion oft nicht so nah am Unternehmen, zumindest nicht unmittelbar. Mit der Zeit kann sich jedoch auch hier eine Vertrautheit und eine hohe Kenntnis über Produkt und Geschichten aus dem Unternehmen einstellen. Einzig auf Wechsel von Ansprechpartner:innen und die Qualität des Teams hast du als Kund:in oft keinen wirklichen Einfluss. Aber auch bei einer Inhouse-Content-Abteilung kann sich durch den Weggang von Teammitgliedern ein Braindrain einstellen. Kostenseitig ist die Content-Produktion im Unternehmen im Vergleich zur externen Produktion häufig aufgrund von Skaleneffekten und besserer Auslastung von Team und Hardware sogar günstiger.
Du hast nun die verschiedenen Möglichkeiten der Content-Produktion kennengelernt, insbesondere den Trend des Inhousing, der immer öfter in Fachkreisen diskutiert wird. Wir haben dir die Vor- und Nachteile der vier verbreitetsten Umsetzungsmöglichkeiten vorgestellt und festgestellt, dass der große Pluspunkt des klassischen Inhousing darin besteht, dass das Wissen über Produkte und Formate im Unternehmen entwickelt und (zumindest in der Theorie) auch dort verbleibt. Ein Nachteil ist hingegen, dass es in den meisten Fällen (d.h., wenn du mit Profis arbeitest) nicht günstiger wird als in der Zusammenarbeit einer externen Videoproduktion oder Content Agentur. Wenn du uns als Content Agentur einmal genauer kennenlernen willst und dich interessiert, wie wir an deine Fragestellung herangehen würden, lass uns doch ein unverbindliches Kennenlerngespräch ausmachen in dem wir bewerten, ob die Zusammenarbeit mit uns als deinem Dienstleister für Content Produktion sinnvoll ist.
Eine Content-Strategie bildet die Grundlage der Planung für die Erstellung, Verwaltung und Produktion von Inhalten – vom LinkedIn-Posting bis hin zu YouTube-Videos. Das Ziel einer Inhaltsstrategie ist es, potenzielle Kund:innen oder Bewerber:innen mit relevanten Informationen zu versorgen, die dem Unternehmen helfen, seine Geschäftsziele zu erreichen. Eine gute Content-Strategie besteht aus mehreren Komponenten:
Grundsätzlich ist die Content-Strategie die Basis für das Erreichen deiner Marketing-Ziele mit Content-Marketing. Wenn du keinen festgelegten Standard hast, ist jedes Content-Piece wie Lotto spielen: Mal gewinnst du, aber öfter verlierst du. Und Glück ist im Marketing kein guter Ratgeber.
Ein Content-Stratege muss auf den Unternehmenszielen aufbauen und die Inhalte so strukturieren, dass diese Ziele erreicht werden. Sie ist damit immer auch in dynamischer Interaktion mit deiner Marketing-Strategie (die sollte also vorher vorhanden sein). Der sich daraus ergebende Zweck der Content Strategie besteht darin, die Gesamtziele eines Unternehmens zu unterstützen. Eine Content-Strategie ist ein integrierter Plan für die Erstellung, Veröffentlichung und Verwaltung von Inhalten in einer Organisation; sie ist eine Brücke zwischen Strategie und Umsetzung. Ziel einer Content-Strategie ist es, die Ziele des Unternehmens, die Bedürfnisse des Publikums und die Unternehmensziele zusammenzubringen, um relevante, einzigartige und ansprechende digitale Erlebnisse für Kund:innen und Nutzer:innen zu schaffen.
Das Ziel einer guten Content-Strategie besteht aber nicht nur darin, Erwartungen zu erfüllen, sondern diese zu übertreffen, indem du deinen Kund:innen einen Mehrwert bietest, der über das hinausgeht, was sie anderswo online oder offline finden würden.
Das Ergebnis deiner Content-Strategie sollte neben den strategischen Grundlagen, die du in einer Power-Point – wie in einem Corporate Design Manual für deinen Content – festlegst, auch ein Redaktionsplan sein. Der Redaktionsplan hilft dir, Prioritäten zu setzen, Inhalte zu veröffentlichen und diese zu messen. Er ist im Grunde der Fahrplan für deine fortlaufende Content-Marketing-Kampagne. Wenn dein Unternehmen mehrere Teams oder Niederlassungen hat, kann der Redaktionsplan auch dazu beitragen, dass alle an einem Strang ziehen, indem er festlegt, welche Arten von Inhalten deine Kollegen produzieren oder beauftragen müssen und wie oft sie diese erstellen sollen.
Grundsätzlich ist eine Content-Strategie dann sinnvoll, wenn du Inhalte für deine Organisation erstellen willst, die einen wirtschaftlichen Impact auf den Output haben sollen. Trotzdem kann man sehr gut eingrenzen, wann eine Content-Strategie wirklich sinnvoll ist:
Eine Inhaltsstrategie ist nicht nur eine Ansammlung von Ideen und Wörtern, sondern ein Plan, um Inhalte zu erstellen, die dein Publikum auf die richtige Art und Weise und zur richtigen Zeit erreichen.
Die Buyer’s Journey ist ein aus dem Inbound Marketing entlehntes Modell der Schritte, die Käufer:innen von der ersten Wahrnehmung eines Produkts oder einer Dienstleistung bis zum endgültigen Kauf und der Implementierung durchlaufen. Das Ziel einer Content-Strategie ist es, sicherzustellen, dass du deinen potenziellen Kund:innen in jeder Phase ihrer Reise die richtigen Informationen zur Verfügung stellst. Denn nicht in jeder Phase ist jede Information relevant.
Die Buyer’s Journey (oder Customer Journey) kann in fünf Phasen unterteilt werden:
In der ersten Phase der Buyer’s Journey wird potenziellen Kund:innen bewusst, dass sie ein Bedürfnis für dein Produkt oder deine Dienstleistung haben. So hat auch jede weitere Phase einen bestimmten Intent, den es mit Inhalten im richtigen Medium, im richtigen Format und mit der richtigen Botschaft zu adressieren gilt. Grundsätzlich solltest du dir die Frage stellen: In welcher Phase möchte ich mit meinem Content arbeiten und was muss ich in diese Phase anbieten.
Eine Content-Strategie ist ein Muss für eigentlich jedes Unternehmen, das seine Kund:innen und Mitarbeiter:innen langfristig binden möchte. Es ist wichtig, dass du über eine Strategie verfügst, die die Erstellung überzeugender Inhalte und eine konsistente Kommunikation rund um die Identität, Mission und Ziele deiner Marke umfasst.
Wenn du einen erfahrenen Partner bei der Entwicklung einer Inhaltsstrategie für dein Unternehmen suchst, der dir dann auch noch in der Umsetzung zur Seite steht, wende dich noch heute an uns.
Gemeinsam erarbeiten wir eine Content-Strategie die deine Ziele, die dafür relevanten Kanäle und eine effiziente Produktion der Inhalte in den Fokus nimmt.
Testimonial Videos auf deiner Landing Page oder deiner Produktseite sind ein sehr wirksames Mittel, um bei den Besucher:innen deiner Website Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu schaffen. In einem Testimonial Video spricht ein Kunde eine Empfehlung für deine Marke oder dein Produkt aus und berichtet über deren Vorteile. So können sich andere Besucher:innen der Webseite gut vorstellen, welche Vorteile es für sie selbst hat, sich für das Produkt oder die Dienstleistung zu entscheiden.
Testimonial-Videos können gerade bei neuen Kund:innen Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen, die eine Lösung für ihr Problem suchen, dein Unternehmen aber noch nicht kennen. Wenn du Erfahrungsberichte von zufriedenen Kunden teilst, kann das den entscheidenden Unterschied bei ihrer Kaufentscheidung ausmachen. Testimonials können dazu dienen, Authentizität und einen sozialen Beweis zu liefern, zwei der effektivsten Methoden, um online Vertrauen aufzubauen. Testimonials bauen durch ihre Authentizität Vertrauen auf und etablieren dich als Expert:in auf deinem Gebiet.
Das Beste: Testimonial Videos können sehr effizient durch Videoproduktion wie uns, MOVYNG MEDIA produziert werden. Sie zeigen Besucher:innen auf deiner Landing Page, dass andere Kund:innen von deinem Produkt und deinem Wissen überzeugt sind und erhöhen damit das Vertrauen in deine Lösungskompetenz.
Video Testimonial: Auch wenn die filmische Form sehr einfach ist, überzeugt dieses Testimonial Video durch seine hohe Qualität. Durch die Aussagen des Teilnehmers eines Programms werden genau die Sorgen ausgeräumt, die nach tieferer Beschäftigung mit dem Angebot gegebenenfalls aufkommen.
Im Internet behauptet jede:r von sich, der/die Beste zu sein. Wer aber seine zufriedenen oder gar namenhaften Kund:innen für sich sprechen lässt, ist beim digitalen Vertrauensaufbau klar im Vorteil, vor allem auf Landing Pages. Denn diese werden oft von Menschen besucht, die dein Unternehmen noch nicht kennen und deren Vertrauen du dir erst erarbeiten musst
Das kann auf einer Landing Page zum Beispiel dann so aussehen:
Testimonial Videos sind eine sehr gute Möglichkeit, die Leistungsfähigkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung zu zeigen. Sie helfen potenziellen Kund:innen zu verstehen, was du tust und warum es für sie wichtig ist. Testimonial Videos machen dein Unternehmen glaubhaft und vertrauenswürdig, was zu höheren Conversionrate, Kundenbindungsraten und schließlich mehr Verkäufen führen kann.
Social Proof oder soziale Bewährtheit ist ein psychologisches und soziales Phänomen, bei denen Menschen den Handlungen einer großen Gruppe folgen. Dahinter steht der Gedanke, dass, wenn so viele Menschen das tun, dieses Verhalten das richtige Verhalten sein muss. Sie bringen den sozialen Beweis, dass dein Unternehmen hochwertige Waren oder Dienstleistungen anbietet, denen schon andere Profis vertrauen. Hat eine Besucher/in deiner Webseite, die auf deine Werbeanzeige geklickt hat, Bedenken und verweilt auf deiner Landing Page, werden diese mit dem Testimonial Video vertrauensvoll ausräumt. Somit hilft ein Testimonial Video, deine Konversionsrate und Verkaufsrate zu erhöhen.
Video: Für das Software Unternehmen riskmethods haben wir dieses Testimonial Video produziert, um einerseits einen konkreten Use-Case in einem Automobilzulieferer darzustellen, andererseits den konkreten Mehrwert der abstrakten Lösung zu zeigen.
Testimonial Videos sind ein wirksames Mittel, um das Vertrauen in deine Produkte oder Dienstleistungen zu steigern und mehr qualifizierte Interessent:innen auf deiner Landing Page zu echten Leads zu machen. Eine professionelle Produktion erhöht den wahrgenommenen Wert eines Testimonials stark und lässt dich als glaubwürdig und als hochwertige Marke mit guten Produkten oder Dienstleistungen erscheinen.
Für Testimonials solltest du immer echte Kund:innen gewinnen, die echte Geschichten erzählen. Je authentischer sie wirken, desto besser! Wenn du Kund:innen aus der Branche deiner Zielgruppe verwendest, können sich potenzielle Kund:innen leichter in sie hineinversetzen und sehen, wie ihre Probleme durch die Nutzung deines Produkts oder deiner Dienstleistung gelöst werden.
Statt vorgefertigte Sätze zu sprechen, sollten deine Kund:innen im Testimonial Video Interviewfragen beantworten, die auf einen spezifischen Aspekt deines Angebots hinweisen. Sie sollten erläutern, wie dein Produkt oder deine Dienstleistung ihr Problem gelöst haben. Die folgenden Fragen können dir eine Richtschnur bieten:
Gehe mit deinen Kund:innen die Fragen am besten vor dem Dreh durch und stelle sicher, dass es zu jeder Frage auch etwas sinnvolles zu sagen gibt. Im Zweifel passe deinen Fragenkatalog nochmal an.
Oben: Die Hochschule Fresenius lässt Studierende in einem Testimonial Video erklären, warum der Studiengang für sie genau das richtige war. Damit holt man Menschen in ähnlichen Situationen effektiv dort ab, wo sie gerade emotional in ihrer Entscheidungsfindung stehen.
Die Auswahl der richtigen Kunden für dein Testimonial Video ist wichtig, denn sie kann über den Erfolg deiner Landing Page entscheiden. Bei der Auswahl der Personen, die im Testimonial Video zu sehen sein werden, gibt es einige Dinge zu beachten:
Testimonial-Videos sind der effektivste Weg, um deinem Publikum zu zeigen, dass du ihm nicht nur erzählst, was es hören will – sie haben es quasi schriftlich. Außerdem liefern sie einen sozialen Beweis: Wenn Menschen online mit positiven Bewertungen über dich sprechen, kann dies deine Konversionsrate um bis zu 30 Prozent erhöhen. Wir hoffen, dass wir dich davon überzeugen konnten, wie wichtig Testimonial Videos für Landing Pages sind.
Professionell gemachte Testimonial Videos sind eine sehr gute Möglichkeit, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kund:innen aufzubauen und sie für dein Angebot zu begeistern. Wenn du weitere Informationen über die besten Methoden zur Erstellung effektiver Testimonial Videos oder deren Verwendung auf deiner Website suchst, kontaktiere uns noch heute!
