Recruiting in der Pflege: Die drei häufigsten Fehler

Recruiting für Pflegeheime: Die Herausforderung

Personalgewinnung und Recruiting in der Pflege wird immer schwieriger. Viele Träger und Einrichtungen stehen vor einer wachsenden wirtschaftlichen und versorgungsseitigen Herausforderung. Trotz umfangreicher Personalmarketing-Kampagnen, der Präsenz auf Jobmessen, Internet-Portalen, Außenwerbung, Digitalmarketing und der Schaltung von Stellenanzeigen auf trägeeigenen Karriereportalen bleibt ein wirklich in den Einrichtungen spürbarer Erfolg oft aus. Unsere Kampagnen zeigen gleichermaßen, dass es möglich ist, mit der richtigen Methodik pro Einrichtung und Monat 3–7 qualifizierte Bewerbungen von Pflegefachkräften zu generieren. Messbar und steuerbar. Aber welche Fehler sorgen dann dafür, dass die bestehenden Kampagnen nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen?

Fachkräftemangel in der Pflege: Bedeutung fürs Recruiting

Trotz der Performanz unserer Maßnahmen ist es wichtig anzuerkennen, dass der Fachkräftemangel in der Pflege imminent ist. Die Zahlen sprechen eine deutliche Sprache: Im Jahr 2022 klaffte in der Altenpflege bundesweit eine Lücke von über 18.000 Stellen, die für es keine Bewerber:innen gab. Dieses globale Fachkräfteproblem können Sie als Trägerverantwortliche:r nicht lösen. Das Einzige, was es zu lösen gibt, ist der Bewerbermangel in den konkreten Einrichtungen. Denn die wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Auswirkungen von ausbleibenden Bewerber:innen, gerade bei den examinierten Pflegefachkräften sind dramatisch.

Neben regionalen Versorgungslücken ist auch der wirtschaftliche Schaden für die Träger riesig. Immer wieder hören wir von Häusern, die aufgrund akuten Personalmangels 10-20 % weniger Betten belegen können als vorhanden. Die Kosten dafür gehen IM MONAT in die zehntausende. Die Gesamtsituation hat sich also im Vergleich zu den vergangenen Jahren massiv verändert. Der Fachkräftemangel kostet Einrichtungen jeden Monat massiv Geld und es gibt kein Personal am freien Markt. Also ist die einzige Möglichkeit, an qualifizierte Fachkräfte in der Pflege zu gelangen, diese in anderen Einrichtungen abzuwerben. Damit das aber langfristig wirtschaftlich funktioniert, darf das nicht zu den Kosten von Personalberatungen oder Zeitarbeitsfirmen geschehen. Gleichermaßen führen klassische Personalmarketingmethoden immer seltener zum Ziel.

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Unzureichende Recruitingerfolge: Drei Kernprobleme

Die von vielen Trägern initiierten Kampagnen zur Personalgewinnung in Alten- und Pflegeheimen verfehlen ihr Ziel. Trotz erheblicher Investitionen in Marketingmaßnahmen gelingt es nicht, eine ausreichende Anzahl qualifizierter Bewerbungen zu generieren. Welche drei Gründe in den meisten Fällen dahinterstehen, können wir auf Basis der Erfahrungen mit unseren Kunden aus der Pflege definieren.

Grund 1: Fokus auf den Träger statt auf das Haus: Der erste und vielleicht grundlegendste Fehler vieler Kampagnen liegt in ihrer Ausrichtung. Pflege ist eine höchst persönliche Dienstleistung, bei der die menschliche Komponente im Vordergrund steht. Bewerber:innen suchen eine Verbindung nicht zum Träger als solchem – sei es das Deutsche Rote Kreuz, die Caritas oder andere – sondern zum spezifischen Team, zur Atmosphäre und zum Ethos des jeweiligen Hauses. Indem Kampagnen auf den Träger und nicht auf das individuelle Haus fokussieren, verfehlen sie es, diese essenzielle Verbindung herzustellen.

Grund 2: Mangelnde Tiefe in der Vermarktung: Der zweite Grund liegt in der Art und Weise, wie Einrichtungen in den Kampagnen präsentiert werden. Oftmals werden allgemeine und oberflächliche Botschaften wie „Bei uns zu arbeiten ist großartig“ vermittelt, ohne auf die Besonderheiten und realen Vorzüge der Arbeit in einem spezifischen Haus einzugehen. Solche Kampagnen scheitern daran, die einzigartigen Aspekte und die tatsächliche Arbeitskultur vor Ort authentisch zu kommunizieren. Die Verwendung von Tiefeninterviews und detaillierten Einblicken in den Alltag und die Gemeinschaft im Haus könnte hier Abhilfe schaffen und eine deutlich stärkere Anziehungskraft auf potenzielle Bewerber:innen ausüben.

Grund 3: Fehlende Prozesse für eine schnelle Bewerberbindung: Selbst wenn es gelingt, eine gewisse Anzahl an qualifizierten Bewerber:innen zu generieren, scheitern viele Einrichtungen daran, diese zügig und wirkungsvoll für sich zu gewinnen. Die Abwesenheit von strukturierten und agilen Prozessen, um Interessenten schnell und effektiv durch das Bewerbungsverfahren zu führen und für das Haus zu begeistern, resultiert in verpassten Chancen und einer weiterhin ungedeckten Nachfrage nach Fachkräften. Geschwindigkeit ist gerade in angespannten Fachkräftemärkten essenziell für den Erfolg.

Unser Erfolgsrezept für Recruiting in der Pflege:

Angesichts der herausgestellten Probleme bei der Personalgewinnung in Pflegeeinrichtungen, bietet unsere Methodik, einen innovativen Lösungsansatz, der die Kernprobleme gezielt adressiert, überwindet und den wir in vielen Pflegeeinrichtungen implementiert haben.

Individuelle Hauskampagnen: Statt auf breit angelegte Trägerkampagnen zu setzen, fokussieren wir uns auf maßgeschneiderte Kampagnen für jedes einzelne Haus. Wir heben die einzigartige Atmosphäre, die Teamdynamik und die besonderen Werte jeder Einrichtung hervor. Indem wir authentische Geschichten erzählen, die das Besondere und den Alltag vor Ort lebendig machen, schaffen wir eine direkte Verbindung zwischen dir und potenziellen Bewerber:innen.

Tiefe in der Vermarktung durch authentische Inhalte: Unsere Kampagnen nutzen Tiefeninterviews, Erfahrungsberichte und Einblicke, um eine detaillierte Darstellung deiner Arbeitskultur zu bieten. Diese Inhalte verbreiten wir über verschiedene Kanäle, um eine starke Resonanz bei der Zielgruppe zu erzielen. Indem wir die Realität des Arbeitslebens in den Pflegeeinrichtungen transparent machen, sprechen wir gezielt Bewerber:innen an, die wirklich zu deinem Team und deiner Einrichtung passen.

Optimierung der Bewerbungsprozesse: Ein Schlüssel unserer Methodik ist die Gestaltung von schnellen und bewerberfreundlichen Prozessen. Wir setzen auf eine „60-Sekunden-Bewerbung“, die es Bewerber:innen erlaubt, unkompliziert und schnell ihre Bewerbung einzureichen. Gleichzeitig helfen wir dir, deine internen Prozesse zu optimieren, damit Bewerber:innen effizient und persönlich durch den Bewerbungsprozess geführt werden. Diese schnellen Prozesse maximieren die Chancen, talentierte Fachkräfte für dein Haus zu gewinnen.

Unser Ansatz stellt eine praxiserprobte Lösung dar, die auf die spezifischen Herausforderungen der Personalgewinnung in der Pflegebranche eingeht und signifikant bessere Ergebnisse bei der Rekrutierung qualifizierter Fachkräfte liefert. Durch die Kombination aus individuellen Hauskampagnen, tiefgehender Vermarktung und optimierten Bewerbungsprozessen legen wir die Basis für deinen Erfolg im Wettbewerb um Fachkräfte.

Erfahre mehr über unseren Ansatz und wie wir auch deine Einrichtung unterstützen können auf movyng-media.de/konzepte/social-recruiting/ oder buche dir direkt einen Beratungstermin.