Zielgruppe

Was ist eine Zielgruppe?

Die Zielgruppe sollte eine zentrale Komponente in der Marketing-Strategie eines Unternehmens sein. Sie definiert die Gruppe von Menschen, an die sich die Angebote und Maßnahmen eines Unternehmens richten soll. Um die Zielgruppe bestmöglich definieren zu können, gibt es verschiedene theoretische Modelle. Eine Möglichkeit ist die Erstellung einer Persona, die eine idealtypische Person aus der Zielgruppe repräsentiert. Eine weitere Möglichkeit ist die Segmentierung nach soziodemografischen Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Einkommen oder Bildungsniveau. Auch eine geografische oder psychografische Segmentierung ist denkbar.

Zielgruppe in Marketing und Employer Branding

Die Definition der Zielgruppe ist jedoch nicht nur für das Marketing relevant. Auch im Employer Branding ist sie von entscheidender Bedeutung. So müssen Unternehmen bei der Definition der Zielgruppe berücksichtigen, welche Werte und Vorstellungen diese Gruppe von einem Arbeitgeber hat. Basierend auf dieser Definition können dann die verschiedenen Phasen der Candidate Journey, also die Reisevon Bewerber:innen von der Bewerbung bis zur Einstellung, bestimmt und optimiert werden. Im Marketing wiederum geht es um die Definition der Touchpoints, also die Kontaktpunkte, an denen die Zielgruppe mit dem Unternehmen in Berührung kommt. Basierend auf dieser Definition können dann geeignete Kommunikationsmaßnahmen entwickelt werden.

Häufige Fehler bei der Zielgruppendefinition

Häufig werden bei der Zielgruppendefinition jedoch Fehler gemacht. So wird die Zielgruppe oft zu weit gefasst, aus Angst, Interessenten zu verlieren. Das führt jedoch dazu, dass die Definition wertlos wird, da sie niemanden so wirklich anspricht. Eine klare Definition der Zielgruppe ist jedoch entscheidend für den Erfolg von Marketing- und Employer-Branding-Maßnahmen. Denn nur wenn man weiß, wer die Zielgruppe ist, kann man auch gezielt und effektiv mit ihr kommunizieren.

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